Angela Moreno Fuentes - IKN Spain | Congresos y Formación Executive

Los 4 nuevos escenarios del retail, según AECOC

Durante este último año el sector retail ha sido uno de los más golpeados por la pandemia. Los comercios (pequeños, grandes y medianos) han mantenido durante muchos meses el cartel de cerrado en sus p...

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4 tips para conseguir una experiencia de cliente única

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La experiencia de cliente y la fidelización, 2 términos (no novedosos), pero cada vez más demandados. Con la llegada de la pandemia y la aceleración de la digitalización, se ha quedado al descubierto...

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La trasposición de la 5ª Directiva ya es una realidad. Conoce las principales novedades

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El Consejo de Ministros aprobó ayer, 27 de abril, la transposición de la 5ª Directiva. Real Decreto-Ley por el que se incorpora al ordenamiento jurídico español, la directiva comunitaria que refuerza...

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Comienza la nueva era de los medios de pago en España

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El ecommerce crece un 36% en España durante este 2020. El 47% de los españoles afirma haber aumentado el uso de pagos digitales durante la pandemia, según los últimos estudios. Dos hechos clave que re...

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Cómo hacer Marketing en la nueva era

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Ya nada volverá a ser como antes.Los clientes, los trabajadores. En definitiva, todas las personas hemos cambiado. Pero, ¿qué le sigue a una pandemia mundial? Toca volver a empezar, pero no de 0. Toca...

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Comunicacion de crisis en tiempos de coronavirus

5 errores que debes evitar en tu plan de comunicación de crisis

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Las crisis nunca suelen venir con cita previa. No avisan, llegan de repente, haciendo tambalear todos los cimientos de nuestras empresas. No contar con un plan de comunicación de crisis o no actuar a...

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