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CURSO ONLINE
Captación y fidelización de clientes
Conoce todo lo que necesitas saber sobre la captación y fidelizaciónde clientes
¿Qué vas a aprender?
Participante
Sensibilizar al participante sobre la necesidad de ofrecer una adecuada calidad de servicio en la tarea de atender al cliente
Cliente
Conocer los tipos de clientes existentes y sus diferentes comportamientos y psicologías de compra
Segmentación
Conocer la satisfacción de las necesidades y segmentaciçon
Atención al cliente
Mejorar la calidad, servicio y atención al cliente
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