Los KPIs de TIC sirven como brújula que guía la contribución del departamento de TI al éxito de toda la empresa. La respuesta está en la correcta selección, medición y análisis de los  KPIs en la gestión de servicios de TI.

Con este curso entenderás cómo alcanzar los objetivos de negocio y aprenderás a comunicar y demonstrar el valor real de tus proyectos TIC en términos de resultados económicos y financieros, así como operativos. Sin duda, una formación clave para pasar de los datos a la estrategia.