Como dar Feedback y mejorar la toma de decisiones enfocada a los resultado
La importancia del lenguaje verbal y no verbal en el proceso de dar y recibir feedback o feedforward
Profundiza en aquellas técnicas y recursos metalingüísticos que facilitan el feedback positivo, el feedback correctivo y el feedback constructivo
Categoriza la comunicación según los canales, participantes y formas de comunicar de las personas
Relaciona las presentaciones, la argumentación y la comunicación no violenta como herramientas para el logro de una comunicación efectiva.
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