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Experiencia de Cliente en el Sector Energético
Se más competitivo y aprovecha las oportunidades que ofrece la Aceleración Digital & IA para conseguir la mejor experiencia de cliente en el sector energético
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Con un enfoque práctico, aprenderás a controlar las herramientas necesarias para implementar de forma eficaz los datos y la tecnología imprescindible para personalizar la oferta y el Customer Journey de tus clientes en el sector energético.
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Mejora la experiencia de cliente a través de estrategias de neuromarketing
Identifica los riesgos, límites éticos, económicos y ambientales del uso de datos y tecnología
Conoce y cumple la legislación: GDPR, normativa nacional y EU, regulaciones del sector, IA responsable
Genera, almacena y transforma en valor los datos del sector energético.
Conoce las nuevas formas de integrar la tecnología digital en sus propias prácticas y estrategias energéticas.
Conoce a las instructoras
Melania Galarza Martínez
Directora IT - Aceleración digital & Inteligencia Artificial - EDP
Eva Muñoz Paniagua
Head of Marketing and Loyalty - MOEVE
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Diseño y montaje de instalaciones fotovoltaicas y térmicas
Qué vas a aprender
Eficiencia energética
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Responsable de Atención al Cliente
CXO
Responsable de Marketing
Client Services
Testimonios /Valoraciones
Roberto Laso González
Technical BD Manager - GRUPOTEC
Maria Malpartida Gallardo
Consultor técnico - AEC (Advanced Energy Consulting)
Enrique Tejero García
O&M Manager - VIESGO RENOVABLES
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