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CURSO ONLINE
Gestión de la atención al cliente/consumidor
Domina la atención al cliente y mejora tu impacto profesional aprendiendo a gestionar la calidad, la normativa y la satisfacción del cliente/consumidor.
¿Qué vas a aprender?
Analizar
Analizar las características de una empresa/organización.
la imagen
Transmitir la imagen más adecuada a las características de la empresa o organización.
Obtener
Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad
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