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5ª EDICIÓN
Social Selling
Aprende a crear un plan de Social Selling desde 0 orientado a conseguir tus objetivos de venta
FORMACIÓN VIRTUAL BONIFICABLE
5 y 6 de Julio de 2022 | 8 horas lectivas
¿Qué vas a encontrar en este programa?
Transforma tus REDES SOCIALES en canales de venta
Utiliza las RRSS como el espacio de oportunidades más relevante en real time
Conoce nuevas herramientas de escucha para mejorar tu negocio: practica social listening y mide su impacto
Gestiona las reclamaciones o feedback negativo en Internet
Construye un nuevo modelo de atención al cliente en entornos difíciles
Convierte el feedback negativo en RRSS en oportunidad de mejora e innovación
a tener en cuenta
Formación 100% práctica
Al completar la formación, alcanzarás estos 8 objetivos
- Utilizar Social Care, Social Trading, Social Engage y Social Intel para vender más
- Convertir el feedback negativo de tus clientes en oportunidades de mejora e innovación
- Diseñar y desarrollar un protocolo de abordaje de Quejas/Reclamaciones
- Entender la importancia de gestionar las reclamaciones y opiniones y medir su impacto
- Diseñar una estrategia de prevención online
- Obtener insights para mejorar el producto, el precio, el servicio y la comunicación
- Mejorar la reputación, imagen de marca e incluso la capacidad de atracción y retención del talento
- Integrar los datos para mejorar la experiencia de cliente
Conoce a los instructores
Roberto Tamayo
Responsable de Social Media | VODAFONE
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Community Manager
Responsables de marketing y comunicación online
Marketing Manager
Directores de Marketing
Testimonios /Valoraciones
"Muy satisfecho por la calidad de los ponentes y la profundidad del temario tratado"
Sergio Mateu Calatayud
Técnico
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Particularidades del curso
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