Hoja de ruta para diseñar y aplicar una estrategia basada en la Experiencia de Cliente que incremente el engagement y la fidelización
Este curso te proporcionará las herramientas y te mostrará los pasos a seguir para diseñar una estrategia de Experiencia de Cliente adaptada a la nueva realidad.
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Departamento de Gestión y Atención al Cliente
Departamento de Calidad e Innovación
Departamento de Marketing
Departamento de Front Office
Responsable de Business Intelligence
Responsable de Omnicanalidad
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