Marketing - IKN Spain | Congresos y Formación Executive

Más allá del NPS: nuevas metricas para mejorar CX

Más allá del NPS: Nuevas métricas que debes conocer en experiencia de cliente

Durante años, el Net Promoter Score (NPS) ha sido la métrica estrella en los cuadros de mando de experiencia de cliente. Su simplicidad, escalabilidad y correlación con el crecimiento lo convirtieron...

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Retail Forum 2025: el futuro del retail en un solo evento

Eventos, Customer Experience, Marketing, Retail

La pasada edición de Retail Forum 2025 ha superado todas las expectativas, consolidándose como el evento de referencia para los profesionales del retail en España. Con una cifra récord de asistencia —...

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Employer Branding en la era digital

RRHH, Marketing

Hoy, atraer y retener a los mejores perfiles ya no depende únicamente de la oferta salarial, sino de la percepción que tienen los empleados y candidatos sobre la empresa como empleador. Por eso, el Em...

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Cómo hacer crecer tu e-commerce: 4 Herramientas basadas en IA

Marketing, Customer Experience, Inteligencia Artificial, Retail

Top 4 herramientas basadas en IA que pueden hacer crecer tu ecommerceEl 79% de los ecommerce españoles ya han incorporado algún tipo de IA en susoperaciones, por lo que estas inteligencias se han conv...

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Blog - Realidad virtual y realidad aumentada

Realidad Aumentada VS. Virtual: el nuevo probador digital del Retail

Marketing, Customer Experience, Retail

Una de las innovaciones más impactantes de los últimos tiempos es el uso de la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) en tu e-commerce para mejorar la experiencia de compra. Con el auge de...

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3 estrategias para potenciar tu marca corporativa

3 Claves para Potenciar tu Marca Corporativa a través de Eventos Profesionales

Eventos, iKN, Marketing

¿Hacia donde se dirige tu marca corporativa este 2025? ¿Está tu organización preparada para todos los cambios del sector?Crear una marca corporativa se ha convertido en un activo imprescindible que pe...

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Dark stores: ¿una solución o una tendencia pasajera en el retail digital?

Marketing, Customer Experience, Retail

Los dark stores surgieron durante la pandemia como una innovación disruptiva que transforma la manera en que los minoristas gestionan la logística y la experiencia del cliente. Pero ¿son las dark sto...

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Incorporación de la Inteligencia Artificial para un Retail Inteligente

Eventos, Inteligencia Artificial, Marketing, Retail

Adaptar tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial en el sector retail revolucionará la forma en que las empresas operan y en cómo los consumidores interactúan con las marcas. El Reta...

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Transforma tu Estrategia de Compras: adáptate y destaca en la Nueva Era Digital este 2024

Habilidades, Marketing, Retail

La estrategia de compras de las empresas líderes nacionales deben evolucionar acorde a la sociedad para enfrentar los desafíos de un mercado competitivo que se mantiene en constante cambio debido a la...

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Herramientas para una gestión óptima de la Experiencia del cliente

Herramientas para una gestión óptima de la Experiencia de Cliente en 2024

Customer Experience, Marketing

¿Conoces las herramientas imprescindibles para una gestión óptima en la experiencia de cliente? En la actualidad, los consumidores no destacan por mantenerse fieles a una determinada marca. En un mun...

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