Adriana Camarinha - IKN Spain | Congresos y Formación Executive

Hiperpersonalización: clave para una Experiencia de Cliente Omnicanal

En la era digital actual, donde los clientes tienen múltiples puntos de contacto con las marcas a través de diversos canales, la hiperpersonalización se ha convertido en un factor crucial para diferen...

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5 consejos para tener clientes satisfechos

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Los clientes satisfechos son la mejor publicidad para una empresa, precisamente por ello, es clave poner en marcha estrategias para conseguirlo. Después de todo, una persona que ha tenido una buena ex...

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Hidrógeno Verde: el combustible del futuro

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Desde hace un tiempo ya se había considerado el potencial del hidrógeno para revolucionar nuestro consumo energético, si bien hasta ahora una cantidad de obstáculos han impedido su adopción. Sin embar...

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3 retos estratégicos para Recursos Humanos

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Los cambios que el mundo laboral está viviendo son considerables, hablamos de una irrupción clara de la tecnología, nuevos modelos de negocio producidos por la digitalización y una alteración evidente...

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Retos y tendencias del retail en 2023

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Si hay un sector en pleno auge es, sin duda, el del retail. Aunque ya venía creciendo estos últimos años, la pandemia lo ha impulsado definitivamente, la industria del retail apunta hacia una may...

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Inteligencia Artificial: herramienta estratégica para las empresas

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La automatización ha pasado de ser un instrumento voluntario que podía ofrecer ventajas, a una herramienta prácticamente obligatoria para las empresas que quieren ser competitivas. Pocos son los emple...

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BNPL en B2B: ¿Cómo financiar empresas con los tipos al alza?

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Hace unos meses en iKN Spain nos hicimos eco de un nuevo negocio que consiste en aplicar la fórmula del pago aplazado BNPL “Buy Now Pay Later” al mundo de las compras corporativas (artículo).Desde ent...

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¿Por qué la formación para empresas sigue siendo clave?

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La formación en las empresas supone una mejora en los resultados, potencia el conocimiento, gestión y también la actitud de los trabajadores que componen la plantilla. La formación se puede considerar...

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¿Cómo liderar el proceso de Digitalización de las Empresas sin morir en el intento?

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La transformación digital se ha convertido en un tema constante para las empresas de todos los tamaños. Es capaz de modificar todos los procesos de trabajo, optimizarlos, mejorar la capacidad competit...

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¿Cómo incorporar la Analítica de Datos en la Experiencia de Cliente?

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La experiencia y la personalización marcan la pauta del nuevo modelo de interacción entre las empresas y los clientes. Para ello, las empresas deben entender las nuevas dinámicas que un consumidor emp...

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